Reecall lève 3,5 M€ pour industrialiser l'IA vocale en marque blanche auprès des éditeurs SaaS

Reecall (Lyon) lève 3,5 millions d'euros dans un tour mené par Founders Future, avec la participation de Holnest (le family office de Jean-Michel Aulas), Mesh (le véhicule d'investissement de la CCI Lyon), les business angels Francis Nappez (co-fondateur de BlaBlaCar, qui rejoint le conseil d'administration) et Sébastien Lucas (Choose), ainsi que les investisseurs historiques Evolem, Newfund et Kima Ventures en suivi. Fondée en 2019 par Maxime Trouché (PDG) et Raphaël Szymocha, la société a pivoté d'un modèle en contact direct avec les entreprises clientes vers une offre en marque blanche, vendue aux éditeurs SaaS B2B. Le stade du tour n'a pas été précisé.

Le chiffre d'affaires a été multiplié par quatre en huit mois depuis le pivot. Les clients actuels incluent Alcatel-Lucent Enterprise, Simplify et Obat ; la plateforme a traité plus de 30 millions d'appels.

Le pivot

Le premier modèle de Reecall plaçait la société en contact direct avec ses clients finaux — des entreprises achetant une IA vocale pour automatiser leurs interactions téléphoniques. Le nouveau modèle rompt cette relation : les éditeurs SaaS intègrent la plateforme et la commercialisent sous leur propre marque. Maxime Trouché ne détourne pas le regard : « Personne ne savait industrialiser l'IA vocale sur un large parc de clients finaux. »

Louis Sautet, associé chez Founders Future, valide le raisonnement stratégique : « Dans trois ans, la plupart des logiciels métiers embarqueront une couche conversationnelle, et très peu la construiront seuls. La valeur se déplacera vers ceux qui savent l'industrialiser. Reecall a eu le courage de quitter un modèle qui fonctionnait pour se positionner exactement là. »

Le signal Nappez

L'entrée de Francis Nappez au conseil d'administration est le détail le plus significatif du tour. Co-fondateur de BlaBlaCar — une place de marché passée de la France à une trentaine de pays en une décennie —, Nappez dispose d'un réseau dense dans l'écosystème des logiciels métiers français, précisément le marché que Reecall doit convaincre d'intégrer sa couche vocale. Que cette présence se traduise par des ouvertures commerciales concrètes ou reste à un niveau consultatif se lira dans les prochaines signatures de partenariats éditeurs.

Le suivi des investisseurs historiques — Evolem, Newfund, Kima Ventures — est le signal le plus fiable. Ils ont financé l'ancien modèle et remettent au pot sur le nouveau. Ce choix n'est pas anodin, et c'est la marque de confiance la plus claire dans la validité du pivot.