Doctorsa lève 1 M€ en seed pour développer son réseau de télémédecine à la demande pour voyageurs

Doctorsa, startup de télémédecine milanaise fondée en 2023 par Nadia Neytcheva et Francesco Maria Serino, lève 1 million d'euros dans un tour de seed co-mené par PranaVentures, avec Vento et 40Jemz Ventures. Les fonds financeront l'expansion internationale, des partenariats de distribution B2B avec des voyagistes et assureurs, et l'investissement dans une infrastructure de réservation par IA.

Doctorsa connecte les voyageurs — personnes tombant malades ou se blessant en dehors de leur pays d'origine — à des médecins locaux vérifiés via consultation vidéo, en quelques minutes. Le réseau couvre actuellement 550+ médecins dans 40 pays et prend en charge les ordonnances transfrontalières là où la réglementation locale le permet. Un voyageur à Barcelone qui a besoin d'une consultation ne parle pas à un médecin de son pays depuis l'étranger ; il s'entretient avec un praticien local qui connaît les pharmacies locales, l'infrastructure de soins locale et le cadre réglementaire local pour les prescriptions.

Un vide structurel dans la santé en voyage

Les plateformes de télémédecine standard sont conçues pour un usage domestique. Elles connectent les utilisateurs à des praticiens autorisés dans leur juridiction d'origine — ce qui crée un obstacle juridique et pratique dès que l'utilisateur est à l'étranger : le praticien d'origine ne peut pas prescrire localement, ne connaît pas forcément le système de pharmacie local et ne peut pas faciliter un suivi en personne si la situation se dégrade. Les lignes d'assistance médicale des assurances voyage offrent une coordination d'urgence mais imposent généralement l'équipe médicale de l'assureur comme intermédiaire.

Doctorsa contourne ce problème en détenant directement le réseau local. Maintenir des standards de qualité à l'échelle — auprès de 550+ médecins dans 40 pays — tout en poursuivant l'expansion est le défi opérationnel derrière l'ambition produit. La sélection d'un réseau médical n'est pas un problème que la technologie seule résout.

Le B2B comme levier de distribution

L'axe de distribution prioritaire de la société est le B2B en parallèle de l'offre grand public. Les voyagistes, assureurs et employeurs disposant d'équipes mobiles sont des acheteurs naturels : ils vendent déjà des produits de santé en voyage ou ont des obligations d'assistance médicale et peuvent intégrer Doctorsa comme service embarqué plutôt que d'obliger les voyageurs à le découvrir et souscrire indépendamment. La distribution B2B est structurellement plus efficace en capital que l'acquisition consommateurs au stade actuel de Doctorsa, et les contrats partenariats apportent une visibilité sur les revenus qu'un modèle d'abonnement individuel ne garantit pas.