OTEO lève 1,2 M€ pour industrialiser l'hôtel hospitalier en France

OTEO (Annecy) boucle 1,2 M€ dans un tour mené par makesense seed II, avec la participation de 50 Partners Santé, des réseaux INSEAD Business Angels et BADGE, ainsi que Bpifrance, le Crédit Agricole des Savoie et le CIC. Les deux cofondatrices, Léa Jakubowicz (CEO) et Elsa Kiefer (CTO), restent majoritaires au capital. Les fonds financeront l'interopérabilité avec les systèmes d'information hospitaliers, l'automatisation de l'identification des patients éligibles et le renforcement des équipes.

Fondée à Annecy en 2023, OTEO construit l'infrastructure opérationnelle de l'hébergement temporaire non médicalisé (HTNM) — dispositif qui permet à certains patients d'être hébergés dans un hôtel partenaire plutôt que d'occuper un lit d'hôpital lorsqu'aucune surveillance médicale nocturne n'est nécessaire. La plateforme est déployée dans 15 établissements et a géré 10 000 nuitées depuis son lancement.

Le problème opérationnel que résout la plateforme

Les lits d'hôpital sont une ressource rare, mais tous les patients qui les occupent n'en ont pas toujours besoin la nuit. Un patient avec une intervention programmée tôt le matin résidant loin de l'établissement, un patient en chimiothérapie à sa sixième séance, une sortie postopératoire qui ne peut pas rentrer immédiatement — autant de personnes dans un parcours de soins qui ont besoin de proximité avec l'hôpital, pas d'une surveillance médicale continue.

Le cadre HTNM, instauré en 2021 et actualisé en 2026, permet aux établissements de prescrire ces nuitées et de les facturer à l'Assurance Maladie selon un forfait encadré : 73 € par nuitée sur le territoire, 90 € dans les grandes agglomérations et la métropole du Grand Paris. L'écart entre la réglementation et son usage n'est pas juridique — il est organisationnel. Les équipes hospitalières manquent d'outils pour identifier les patients éligibles à la prescription, trouver et confirmer une chambre dans un hôtel partenaire, informer le patient, suivre administrativement le séjour et traiter le remboursement — sans alourdir une fonction administrative déjà sous pression. OTEO automatise cette chaîne, de la prescription au règlement.

L'AP-HP comme signal de crédibilité institutionnelle

Le client ancre qui structure la crédibilité d'OTEO est l'AP-HP (Assistance Publique-Hôpitaux de Paris), le premier groupe hospitalier public d'Europe. OTEO a remporté le premier marché public lancé par l'AP-HP sur ce sujet. Six hôpitaux AP-HP sont déjà équipés — dont la Pitié-Salpêtrière, Tenon et Cochin — avec un déploiement contractuel prévu jusqu'à 24 établissements d'ici 2028. L'AP-HP est un signal de confiance dans une catégorie où les achats sont lents et où les références institutionnelles déterminent qui entre en présélection ; c'est aussi une référence opérationnelle que les groupes privés — Elsan et Ramsay Santé sont cités en pipeline — examineront avant de signer.

Côté hôtelier, les partenaires incluent Accor, B&B Hotels, Adagio et Louvre Hotels Group, offrant une couverture géographique allant des grandes métropoles aux villes régionales et aux établissements ultramarins.

« Notre ambition est simple : faire de l'hôtel hospitalier une évidence. Pour le patient, qui dort mieux et se soigne mieux. Pour l'hôpital, qui retrouve des lits. Pour la collectivité, qui économise l'argent public », résume Léa Jakubowicz, cofondatrice et CEO.

L'objectif 2030 — 175 établissements et 500 000 nuitées par an — implique une multiplication par onze du portefeuille actuel. La levée de 1,2 M€ est dimensionnée pour valider le modèle à l'AP-HP, pas pour financer tout ce parcours. L'expansion européenne évoquée par OTEO — en référence à des dispositifs comparables en Suisse, en Allemagne, au Royaume-Uni et dans les pays nordiques — reste un horizon conditionnel, subordonné à la démonstration du déploiement français.